Verzendbeleid
Here is the translation of the shipping policy to Dutch:
Verzendbeleid
Bytecltra heeft ervoor gekozen om de producten rechtstreeks van de leverancier naar u te verzenden. Op deze manier kunnen we veel besparen op opslag-, transport- en verpakkingskosten. Hierdoor kunnen wij u de producten aanbieden tegen de meest eerlijke prijs.
Hoewel alle invoerkosten vooraf worden betaald, kan het soms gebeuren dat de invoerkosten aan de deur moeten worden voldaan. Bytecltra is hiervoor niet verantwoordelijk en wij houden hier geen rekening mee. Als u ons een e-mail stuurt, zullen we onderzoeken wat het probleem heeft veroorzaakt en kunnen we samen tot een oplossing komen.
Omdat wij de producten rechtstreeks vanaf de leverancier verzenden, hanteren wij een gemiddelde levertijd van 5-15 werkdagen voor bestellingen in Nederland en België.
Let op: door de recente maatregelen omtrent het COVID-19-virus kan de levertijd langer zijn dan aangegeven. In deze onzekere tijden kunnen er onverwachte obstakels optreden waar wij geen invloed op hebben. We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Onze excuses als dit invloed heeft op uw bestelling.
Vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over uw bestelling? De kans is groot dat u niet de eerste bent met deze vraag. Controleer daarom eerst de veelgestelde vragen pagina om te zien of uw vraag ertussen staat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Bestelling volgen?
Als u bij ons een bestelling plaatst, ontvangt u na enkele dagen een track & trace-code. Deze code is niet direct actief omdat deze eerst door verschillende systemen moet gaan. Na ongeveer 3 tot 5 werkdagen nadat u uw track & trace-code heeft ontvangen, kunnen de verzendupdates worden gevolgd.